1. Informazioni sulla società

Foto Carpi SA
Viale Stazione 14
6500 Bellinzona – Svizzera
Email: carpi@fotocarpi.ch
Telefono: +41 91 825 29 05

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Termini & Condizioni – FotoCarpi.ch

Ultimo aggiornamento: 10.12.2025

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Benvenuto su FotoCarpi.ch (“Sito”).

Accedendo o utilizzando il Sito accetti i presenti Termini & Condizioni (“T&C”).

Se non li accetti, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

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1. Informazioni sulla società

Foto Carpi SA
Viale Stazione 14
6500 Bellinzona – Svizzera
Email: carpi@fotocarpi.ch
Telefono: +41 91 825 29 05

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2. Oggetto del Sito

Foto Carpi SA gestisce un webshop dedicato alla vendita di macchine fotografiche, obiettivi, accessori fotografici e prodotti correlati.
Non vengono offerti servizi fotografici, corsi o stampe.

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3. Uso del sito

• L’utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alla legge svizzera e ai presenti T&C.

• È vietato qualsiasi uso fraudolento, manipolazione del webshop o tentativo di accesso non autorizzato.

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4. Prodotti e disponibilità

• I prodotti mostrati sul Sito sono descritti nel modo più accurato possibile; tuttavia, possono verificarsi errori tecnici o fotografici.

• La disponibilità dei prodotti può variare rapidamente. Foto Carpi SA si riserva il diritto di annullare ordini se un prodotto non è più disponibile.

• I prezzi sono espressi in CHF e possono essere modificati in qualsiasi momento.

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5. Ordini e processo di acquisto

• L’utente seleziona i prodotti e clicca su Aggiungi al carrello.

• Può visualizzare il carrello tramite Visualizza carrello e modificare quantità o prodotti.

• Cliccando su Checkout e completando i dati di pagamento, l’utente invia una proposta d’acquisto.

• Il contratto è concluso solo al momento della conferma d’ordine via email inviata da Foto Carpi SA.

• Foto Carpi SA si riserva il diritto di rifiutare ordini per motivi legittimi (indisponibilità, sospetta frode, errori di prezzo).

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6. In caso di richiesta di rimborso, l’importo restituito al cliente potrà essere ridotto delle commissioni amministrative e di gestione del pagamento, come segue:

• Pagamenti con carta di credito: commissione di rimborso pari al 2,5% dell’importo del pagamento originario;

• Pagamenti tramite e-banking: commissione di rimborso pari all’1.25% dell’importo del pagamento originario.

Le suddette commissioni coprono i costi di gestione e di transazione sostenuti e non sono rimborsabili.

 

Alle transazioni effettuate con carte di pagamento emesse al di fuori dell’Unione Europea (UE) si applica un supplemento interregionale pari all’1,8% dell’importo della transazione, dovuto ai costi aggiuntivi di elaborazione dei pagamenti interregionali.

Il supplemento verrà fatturato separatamente in un momento successivo alla conferma dell’ordine.

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7. Pagamenti

• Metodi di pagamento disponibili (selezionabili al checkout):

  • Carta di credito/debito

  • TWINT

  • Fattura (se previsto)

  • Altri metodi indicati sul Sito

• Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione.

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8. Spedizioni e consegne

• Le spedizioni avvengono tramite corrieri autorizzati, in Svizzera e Liechtenstein.

• Le spese di spedizione sono indicate al checkout.

• I tempi di consegna sono stimati e non garantiti; ritardi dovuti al corriere non danno diritto a risarcimenti.

• Eventuali difetti di imballo devono essere segnalati al corriere al momento della consegna.

• La merce viaggia a spese e rischio del destinatario.
  Scegliendo la spedizione Post A o Post B con tracciamento, si accettano i rischi inerenti.
  Se il tracciamento mostra che il pacco è stato depositato presso il destinatario, Foto Carpi SA non si assume alcuna responsabilità. Pertanto, consigliamo la spedizione Post A con firma.
  I danni dovuti al trasporto devono essere segnalati al servizio e-mail di Foto Carpi SA all'indirizzo carpi@fotocarpi.ch entro 24 ore dal ricevimento della merce. Se il materiale consegnato non è in perfette condizioni o l'imballaggio presenta danni esterni, la consegna deve essere accettata solo con riserva. Gli ordini dei clienti finali vengono elaborati con consegne totali senza eccezioni.

• Se non siete a casa, il postino potrebbe lasciare il vostro ordine fuori dalla porta. Purtroppo, questo non è un problema di nostra competenza. Se non desiderate che la consegna venga lasciata fuori dalla porta quando non siete a casa, vi preghiamo di informare in anticipo la Posta Svizzera telefonicamente (0848 888 888 o via e-mail all'indirizzo kundendienst@post.ch). La Posta Svizzera registrerà la tua preferenza nel suo sistema.

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9. Garanzia e difetti

• Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale secondo il diritto svizzero, salvo indicazioni specifiche del produttore.

• In caso di difetto, l’acquirente deve notificare Foto Carpi SA entro un termine ragionevole.

• La garanzia può prevedere: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

• Sono esclusi danni causati da uso improprio, usura normale, modifiche o interventi non autorizzati.

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10. Diritto di recesso / restituzioni

• Se previsto, il diritto di restituzione è indicato nella sezione Resi & Rimborsi del Sito.

• I prodotti devono essere restituiti nuovi, non usati, con imballo originale completo.

• Alcuni articoli (es. batterie, materiali consumabili, prodotti danneggiati) potrebbero non essere restituibili.

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11. Responsabilità

• Foto Carpi SA non risponde di danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno.

• La responsabilità massima è limitata al valore del prodotto acquistato.

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12. Proprietà intellettuale

• Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Foto Carpi SA o dei rispettivi titolari.

• È vietata qualsiasi riproduzione senza consenso scritto.

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13. Protezione dei dati

• Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

• Consulta la nostra Privacy Policy per ulteriori informazioni.

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14. Modifiche ai T&C

Foto Carpi SA può aggiornare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul Sito.

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15. Legge applicabile e foro competente

• I presenti T&C sono regolati dal diritto svizzero.

• Il foro competente è Bellinzona, salvo obblighi di legge imperativi.